5月22日学院“倾听日”收集学生提问及处理与解答情况

序号

学生反映问题及情况

学院处理及解答情况

解决情况

1

图书馆5楼自习室安装空调，方便学生学习。

1、目前图书馆不会安装空调。
2、学院正筹建科技综合楼（含图书馆），新图书馆会安装中央空调。

2

希望任课老师加强课外辅导，帮助“文读理”学生更快适应学习。

教务处落实课外辅导制度。

教务已落实

3

上课纪律不能只靠任课老师抓，任课老师管了纪律却影响了上课，希望学校出台更好的上课纪律管理办法。

任课老师是学生课堂纪律第一责任人，管理课堂纪律只能严不能松。

教务已落实

4

选课系统常出现故障，影响学生正常选课。

1、学院已改用新选课系统，如有故障，可直接拨打教务处工作人员手机进行咨询。
2、教务处与信息管理处有专门人员管理选课系统，保证服务器正常运行。
3、开课计划在科学合理基础上充分考虑学生选课需求。

教务已落实

5

很多教室投影仪坏了，影响教学效果。

1、学院投资300万，所有教室全部建成多媒体教室。
2、多媒体教室建成后，任课老师要改变教学方法，同学们也要改变学习方式，充分利用现代学习手段，好好利用大学生空间城进行学习。

6

希望不要硬性规定在期末进行某些科目考试，早点考完可方便外省同学回家。

1、考试是非常严肃的事，不能随意改变。
2、要严肃考风，对代考行为，一律“双开”，这是做人的根本。

7

热水：1、涨价，原来是6秒4分钱，现在是12秒9分钱。
2、不管水热、水冷，水大、水小，都按时收费，不合理。
3、冬天前10分钟没热水，但照样收费。
4、宿舍很多喷头坏了，未及时修理，不方便又浪费水。

1、保卫处在下周五前拿出具体整改方案、措施。
2、在两个校区学生公寓、宿舍张榜公示，将整改方案、措施落实到位。

已在宿舍张榜公布，价钱已调回原来6秒4分钱。

8

天气热时，宿舍公寓经常停水，有时候凌晨4点才来水。

1、目前学院使用地下水，确实存在水位下降、水量减少、供应不足现象。 2、自来水问题是学院党委首要民生问题，学院已与政府协调，有望今年10月接通城市自来水，希望同学们克服暂时困难。

9

夏天太热，建议晚上不断电。

后勤服务中心与保卫处调研其他高校，参照大多数高校做法，如其他学院不断电，我们也不断电，如大多数高校按时停电，我们也得坚持，同学们要理解和配合。

学院参照大多数高校做法，晚上12点断电

10

很多刷卡机坏了，刷卡地方少，感觉饭卡没发挥作用。

后勤服务中心与食堂协调并予解决。目前，学院已投入800万元推进信息化建设，预计全部投入1500万元，届时校园内部可实现一卡通。

11

羽毛球馆、乒乓球馆需6元/人·小时，羽毛球5元/个，能否免费或少收费。

要求体育工作部与爱尚俱乐部联系，羽毛球馆、乒乓球馆限收3元/人·小时，羽毛球限收3元/个。

收费已作调整，羽毛球馆、乒乓球馆收3元/人·小时，羽毛球收3元/个。

12

学院能否提前告知学生放假时间，方便外省同学订购车票。

学院会提前一个半月研究放假时间，并及时将放假安排告知学生。

教务处已落实

13

二食堂饭菜发现过铁丝、苍蝇，感觉吃饭不放心；另外，饭菜价钱贵而份量又较少。

1、后勤服务中心带学生代表到周边高校调研，对饭菜份量、质量、价格进行比较，拿出调研报告。
2、下周五前制定食堂卫生、质量监管措施，并向全校公布。
3、发挥学生会自我管理和服务职能，代表学生向后勤服务中心或食堂及时反馈同学意见。
4、落实后勤服务中心管理人员岗位职责，发挥食堂监管职能。

后勤服务中心已与跳马校区四个二级学院的学生代表到周边高校进行食堂饭菜调研，并拿出调研报告；已制定食堂卫生监管制度并在各食堂张贴。

14

公寓很多摄像头形同虚设，不能覆盖各个角落，丢了财物也无从查起，希望能发挥摄像头作用或安装更结实的门。

1、摄像布控有困难，不能每处都监控。
2、所有摄像头都已维护，能发挥作用，但查看摄像需向保卫处申请。
3、监控、门锁只能防君子，同学们需增强安全防范意识，一靠个人意识，二靠团结互助。
4、保卫部门要加强宿舍值班巡查。

保卫处已落实

15

“倾听日”活动很好，能否固定化、常态化。

以后，每个月会举行一次“倾听日”，朱院长每个学期会参加1-2次，其他学院领导也会定期参加。

16

目前图书馆勤工俭学同学工资只有4元/小时，希望能提高工资，帮助家庭困难同学更好解决实际困难。

1、学生处到其他高校调研，制订学院勤工助学岗位工资方案。
2、统筹解决全院勤工助学岗位相应问题。

已对商贸旅游职院、外贸职院、工业职业学院、软件职业学院、现代物流职院、有色职院、邮电职院等高校勤工俭学岗位及待遇情况进行调研，目前正在起草校内勤工俭学管理办法。

17

查热水工作人员在检查宿舍热水使用情况时，未先敲门，直接开门进来，感觉不方便，财产安全也无保障。

保卫处提醒查热水工作人员，先敲门再进去。

保卫处已落实

18

如遇晚上突发疾病，学院卫生所无法就医，需包车到市内就医，感觉很不方便。

要严格落实卫生所晚上值班制度，安排1名医生、1名护士值班。

后勤服务中心已落实

19

学校现有201公交车绕道太远，耽误时间，坐黑的又无安全保障，希望学校能专门给学生安排一趟校车。

1、校车是老师上班通勤保障车，不能用做学生班车，希望同学们理解。
2、201公交车结束了学院39年无公交车历史，是目前能取得的最好结果。
3、随着学院周边建设步伐加快，相信交通状况会得到进一步改善。

20

希望增加专业性学生活动。

团委、各二级学院要多结合专业特色开展学生活动。

已将情况反馈给各二级学院，同时完善了对各二级学院学生活动的考核，凡属校内举行的常规传统活动，均只加1分，跟专业挂钩的活动加2分，从政策层面引导各二级学院多开展与各自专业挂钩的活动。

21

警卫大队在体育馆篮球场晨训太早，影响学生休息。

保卫处要求警卫大队，不在公寓宿舍附近晨训，影响学生休息。

已通知警卫大队不在公寓宿舍附近晨训

22

希望给女生寝室安装窗帘，保护女生隐私。

保卫处、后勤服务中心进行实地考察，根据实际情况予以解决。

正与后勤进行实地考察

23

目前从宿舍调公寓需通过非正常渠道，在学生间影响不好，希望采取排队方式调换寝室，做到公开、透明。

一律按先申请后排队的程序调整宿舍或公寓，特殊情况找保卫处处长签字后再调。

保卫处已落实

24

大三最后一学期，学校要求办理离校手续搬离宿舍，但返校答辩、领毕业证时无处可住。

1、毕业实习是教学密不可分一部分，毕业实习期间要求同学们办理离校手续搬离宿舍。
2、同学们返校参加答辩，领取毕业证，可到保卫处宿管部登记，统一安排住宿。

需安排住宿的毕业生返校后在保卫宿管部登记即可统一安排住宿

25

希望一食堂兰州拉面馆能增加些有营养的清真饭菜。

后勤与食堂开会协调，兰州拉面馆同意增加早餐品种。

已落实

26

学院校门口自动取款机太少，每次取钱要排长队，希望增加自动取款机数量。

财务处与农业银行沟通，能否多设几台自动取款机。

财务解释两年前已在做此工作，因为银行要考虑经济效益，考虑到我校实际，银行只同意开两台自动取款机。

27

目前班级宿舍过于分散，希望能集中安排，便于学生相互交流和辅导员管理。

目前学院住宿条件、收费标准都不一样，难以做到完全集中，但要尽量相对集中，保卫处要好好安排。

保卫处已落实